No início em 1946, até os dias atuais, o Best Western conquistou seu espaço construindo uma sólida reputação, sempre associada à qualidade e à inovação nos serviços prestados. Seu sistema de indicação, o “referral system”, lançado em 1946 com 66 estabelecimentos hoteleiros no estado da Califórnia, agradou em cheio aos viajantes e, em menos de dois anos, já estava consolidado e sendo publicadas e distribuídas mais de cinco milhões de cópias do “Best Western Motel Guide” em grandes empresas petrolíferas e outros estabelecimentos comerciais.

A Best Western® Hotels & Resorts em Phoenix sempre carregou em seu DNA o pioneirismo e a inovação. Foi a primeira rede de hotéis a introduzir um programa corporativo de benefícios ao viajante frequente, o Gold Crown Club Corporate Card. A primeira a criar um programa voltado para a terceira idade, o Best Western Seniority. A primeira a oferecer programas de benefícios a seus hóspedes, desde crianças até idosos. A primeira rede na indústria hoteleira a lançar uma tarifa especial para grupos destinada a grandes agências especializadas em viagens de grupos, denominada tarifa Affinity. A primeira a introduzir um programa voltado para reuniões e eventos. A primeira empresa a utilizar notebooks para inspeções de controle de qualidade, de modo a transmitir com agilidade os resultados das visitas à matriz. Não por acaso, a rede se expandiu rapidamente, chegando às 4,200 unidades atuais espalhadas por todo o mundo e tornando-se uma das maiores e mais conceituadas redes hoteleiras.

Linha do Tempo Best Western®